Hébergement Siteground: test et expérience 2023

Le fournisseur d'hébergement Web SiteGround est basé en Bulgarie et existe depuis 2004. Selon son propre site Web, SiteGround héberge plus de 2,000,000 XNUMX XNUMX de domaines et est donc l'un des plus grands hébergeurs Web au monde. SiteGround est surtout connu pour ses temps de chargement rapides, son temps de disponibilité élevé et son excellent support.

Si vous avez déjà notre comparaison des meilleur hébergement web Les fournisseurs que vous connaissez savent que SiteGround est un premier choix. L'entreprise offre tout ce que vous pourriez souhaiter. Qu'il s'agisse d'hébergement Web partagé, WordPress, WooCommerece, d'hébergement cloud évolutif et même de serveurs dédiés. Il existe un total de centres de données répartis sur cinq sites sur trois continents différents.

Rapport de terrain SiteGround

Il est important de trouver le bon hébergeur pour vos besoins. Par conséquent, dans cet article, je traiterai plus en détail des fonctions, avantages et inconvénients les plus importants de l'hébergement Web SiteGround. Mais ensemble, nous examinons également les autres services tels que WordPress et l'hébergement cloud.

Les informations de terrain les plus importantes en un coup d'œil

 

Avantages de l'hébergement Web SiteGround

Les avantages de SiteGround sont nombreux. Les plus importants sont une disponibilité élevée de 99%, des vitesses rapides et un très bon service client.

Vitesses élevées

La vitesse de votre site Web influence à la fois votre classement dans les moteurs de recherche (SEO) et la satisfaction de vos clients. Ce sont deux facteurs extrêmement importants si vous souhaitez héberger un site Web réussi. Surtout si vous souhaitez générer des revenus grâce à eux. SiteGround est considéré comme l'un des hébergeurs Web les plus rapides.

En fait, une analyse de Google montre que 53% de tous les utilisateurs quittent votre site Web s'il ne se charge pas dans les 3 secondes. Dans notre test, SiteGround a pu atteindre un temps de chargement moyen incroyablement rapide de 698 ms, bien en dessous de 1 seconde.

SiteGround atteint les vitesses élevées grâce aux technologies suivantes:

✅ Google Cloud avec stockage sur disque dur SSD
✅ Technologie NGINX Direct Delivery pour tous les sites Web
✅ Options CDN gratuites
✅ Solutions logicielles au niveau du serveur, telles que HTTP / 2, memecashed, optimisation PHP

CDN signifie Content Delivery Network. Un CDN stocke des fichiers volumineux, tels que des images, sur de nombreux serveurs situés à différents endroits dans le monde. Cela garantit que les fichiers sont stockés aussi près que possible des visiteurs du site Web afin de pouvoir y accéder plus rapidement. SiteGround-CDN-Cloudflare SiteGround dispose de serveurs répartis sur trois continents. Cela permet de maintenir des temps de chargement rapides et d'offrir une bonne expérience client.

Emplacements des serveurs SiteGround

Les vitesses dépendent bien sûr de l'emplacement du serveur. SiteCloud propose des emplacements dans:

• Chicago, États-Unis
• Iowa, États-Unis
• Londres, Royaume-Uni
• Amsterdam, Pays-Bas
• Eemshaven, Pays-Bas
• Singapour, Singapour

Plus les utilisateurs de votre site Web sont proches de l'emplacement du serveur que vous utilisez, meilleurs sont les temps de chargement. Cependant, cela n'est guère remarquable pour les serveurs situés en Europe.

Disponibilité élevée

Outre la vitesse, la disponibilité de votre site Web est l'un des facteurs les plus importants. Plus le temps de fonctionnement / disponibilité est élevé, mieux c'est. La disponibilité d'un bon site Web doit être d'au moins 99.9%. Un temps d'arrêt de 99% par rapport à 99.9 ne semble pas être une grande différence au début. Mais considérez que calculé sur un an, un temps d'arrêt de 0.01% est d'environ 53 minutes, tandis qu'un temps d'arrêt de 0.1% est déjà de 8,5 heures.

Dans notre test, SiteGround offre l'une des meilleures valeurs de disponibilité de tous les fournisseurs d'hébergement Web: 99.9%.

En fait, il n'y a eu qu'une seule panne sur le site Web SiteGround que nous avons testé au cours des 3 derniers mois. Un très bon rapport qualité / prix.

Ce qui est particulièrement impressionnant, c'est que SiteGround offre une garantie de disponibilité. Si le temps de disponibilité est inférieur à 99.9%, vous recevrez un mois d'hébergement Web gratuit. Pour chaque% inférieur à 99%, il y a un mois supplémentaire.

 

Service à la clientèle

Le service client de SiteGround est également l'une des meilleures raisons de choisir l'hébergement Web SiteGround. Des problèmes ou des questions peuvent toujours surgir tôt ou tard. Un support fiable, rapide et compétent est donc particulièrement important dans l'hébergement Web.

L'équipe d'assistance de SiteGround est rapide, sympathique et serviable. Selon son propre site Web, SiteGround résout 90% de tous les problèmes dès le premier contact, ce qui est rapide et efficace. Le temps de réponse moyen de 15 minutes est également très impressionnant.

En plus du système de billetterie typique, il existe également une assistance via le chat en direct et le téléphone. Le support est disponible 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX.

Lors de notre test, nous avons préféré l'assistance téléphonique. Il n'a fallu qu'un peu plus de 2 minutes pour accéder au service client.

En plus de parler au service client, il existe également un programme d'auto-assistance sophistiqué. Il existe des solutions automatiques aux problèmes courants et un chat bot intelligent qui vous aide à trouver la bonne réponse à votre question.

Migration de site Web WordPress gratuite

Pour tous ceux qui ont déjà un site Web WordPress existant, SiteGround propose également un outil de migration de site Web gratuit. Tout ce que vous avez à faire est d'installer le plugin WordPress Migrator et de générer un token.

Après cela, tout est relativement simple et sans problème. Vous pouvez également contacter le support par chat ou par e-mail, qui vous redirigera ensuite au bon endroit.

Si vous n'êtes toujours pas sûr, SiteGround propose un service de migration de site Web professionnel pour seulement 30 $ par site Web. Le tout fonctionne sans problème et sans risque. En fait, les deux plans les plus chers (GrowBig et GoGeek) incluent le service de migration de site Web professionnel gratuitement.

Haute sécurité

SiteGround promet un haut niveau de sécurité pour votre site Web et le protège activement contre les codes malveillants et les attaques de piratage. Ils offrent également un WAF (Web Application Firewall) personnalisé, un système AI Anti-Bot et SSL gratuit.

Google Chrome avertit activement les utilisateurs si le site Web qu'ils essaient d'atteindre n'a pas de certificat SSL configuré. SSL protège toutes les informations envoyées entre l'appareil de l'utilisateur et le site Web, y compris les informations personnelles telles que les adresses IP ou les numéros de carte de crédit.

Par conséquent, Chrome recherche ici le meilleur intérêt des internautes. En d'autres termes, cela fait des certificats SSL une exigence sur tous les sites Web aujourd'hui. Il est donc particulièrement bon que SiteGround les propose gratuitement dans tous les tarifs.

Fonctions supplémentaires pour les utilisateurs débutants et avancés

L'hébergement Web SiteGround a quelque chose pour tout le monde. Peu importe si vous êtes un débutant et que vous souhaitez créer votre premier site Web ou avoir plusieurs grands projets de site Web.

Êtes-vous un débutant ou un blogueur? Ensuite, vous pouvez installer des créateurs de sites Web populaires comme Weebly en quelques clics. Weebly dispose d'un simple éditeur de glisser-déposer qui vous donne un contrôle complet sur l'apparence de votre site Web (sans avoir à vous plonger dans le code).

En plus de Weebly, SiteGround est également profondément intégré à WordPress, Joomla et Drupal. Chacune de ces applications peut être installée rapidement et facilement. En fait, SiteGround propose un service WordPress géré pour chaque tarif. WordPress est l'application la plus populaire pour créer un site Web et SiteGround s'est particulièrement bien comporté dans notre comparaison d'hébergement Web WordPress. Le service WordPress géré vous permet de créer facilement un site Web fonctionnel avec WordPress ou de migrer un site Web existant. En fait, WordPress.org nomme SiteGround l'un des fournisseurs d'hébergement Web recommandés pour WordPress. Vous n'avez donc certainement pas besoin d'un développeur pour vous aider.

Mais l'hébergement Web SiteGround convient également aux utilisateurs avancés. Vous obtenez Git pré-installé sur les plans les plus chers avec SSH, WP-CLI, SFTP et phpMyAdmin. Plusieurs versions de PHP sont à votre disposition. La mise en cache hiérarchisée est disponible. Vous pouvez également accéder à des environnements de préparation dans lesquels les sites Web peuvent être préparés ou testés avant la mise en production de nouvelles fonctions.

Satisfaction client élevée

En 2015, 2016 et 2017, SiteGrond a créé des enquêtes pour déterminer la satisfaction des clients. Cela s'est traduit par un taux de satisfaction client de 97% en 2017, une valeur incroyable.

SiteGround est également très apprécié sur Internet, dans les forums et les portails publics tels que Facebook. Dans les années 2015 à 2017, il a amélioré la satisfaction des clients chaque année.

Ces dernières années, quelques clients se sont plaints de l'allongement des délais de service à la clientèle. Cependant, il n'y avait aucune preuve de cela dans nos expériences. Nous supposons que ces clients ont eu des moments très malheureux pour contacter le support.

Garantie de remboursement

SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les plans d'hébergement partagé. En comparaison, les plans d'hébergement cloud, VPS et dédié obtiennent un remboursement de 15 jours.

Comme pour de nombreux autres hébergeurs, les frais de nom de domaine et autres "extras" ne sont généralement pas remboursables. En outre, cette politique de remboursement s'applique uniquement aux nouveaux clients. Vous ne pouvez donc pas obtenir de remboursement pour les plans de renouvellement.

De nombreux extras gratuits

À l'instar des compagnies aériennes à bas prix, de nombreux fournisseurs semblent très bon marché à première vue, mais facturent ensuite beaucoup d'argent pour chaque petit supplément. Chez SiteGround, il existe de nombreux services qui sont généralement entièrement gratuits.

Avec chaque tarif, vous obtenez une adresse e-mail professionnelle avec le domaine de votre site Web sans frais supplémentaires. Vous pouvez même créer autant de comptes que nécessaire. Il existe une interface de messagerie Web supplémentaire pour cela, qui permet même le transfert et les répondeurs automatiques.

La gestion de domaine chez SiteGround est également particulièrement simple et conviviale. Malheureusement, aucun nom de domaine gratuit n'est inclus, mais vous pouvez choisir parmi plus de 50 extensions. Bien sûr, les plus importants comme .com, .net, .co.uk, .org, .de et bien d'autres sont représentés. Si vous possédez déjà un domaine, vous pouvez utiliser le service de migration gratuit pour transférer votre domaine vers SiteGround.

Inconvénients de l'hébergement Web SiteGround

Même si SiteGround nous impressionne par une disponibilité du serveur presque parfaite (garantie incluse), des vitesses de chargement très rapides et un excellent service client, il y a bien sûr quelques inconvénients avec cet hébergeur.

Taux de renouvellement élevés

Le tarif le moins cher de SiteGround, StartUp commence à seulement 3,95 $ / mois. À première vue, cela semble trop beau pour être vrai. C'est malheureusement aussi le cas. Malheureusement, cette astuce est la même pour presque tous les hébergeurs Web. Ils attirent votre attention avec un prix de lancement très abordable, pour doubler voire tripler le prix l'année prochaine si vous souhaitez renouveler.

Malheureusement, c'est également le cas avec SiteGround. Le prix du plan «StartUp» le moins cher passe de 3,95 $ / mois à 11,95 $ / mois lors de son renouvellement. Les autres plans de SiteGround augmentent également considérablement lorsqu'ils sont prolongés.

La meilleure solution pour contourner ce problème est de choisir la durée de contrat la plus longue. De cette façon, vous pouvez obtenir les tarifs bas le plus longtemps possible (36 mois).

Pas de domaine gratuit

De nombreux hébergeurs proposent des cadeaux tels qu'un nom de domaine gratuit pour attirer de nouveaux clients. Ce nom de domaine gratuit n'est généralement valable que la première année, mais reste un bon moyen d'économiser un peu d'argent au début.

Malheureusement, SiteGroud ne fait pas cela. Si vous n'avez pas encore de nom de domaine, le nom de domaine via SiteGround vous coûtera 15,95 $ par an.

Garantie de disponibilité avec une prise

La plupart des fournisseurs d'hébergement Web limitent leurs garanties avec des clauses supplémentaires. La garantie de durée de fonctionnement ne tient généralement pas compte des pannes causées par des catastrophes naturelles, par exemple. 

Malheureusement, SiteGround va un peu plus loin. Les temps d'arrêt dus aux attaques DDoS (déni de service distribué), aux attaques de pirates et aux événements similaires sont exclus avec la garantie de disponibilité.

Le contrat de niveau de service (SLA) SiteGround exclut également la maintenance d'urgence et les erreurs matérielles et logicielles, qui peuvent être résolues en une heure.

Malheureusement, cela limite considérablement la garantie de disponibilité et est un peu décevant.

Support en anglais uniquement

Comme mentionné ci-dessus, le support de SiteGround est vraiment excellent. Malheureusement, cela a aussi un petit hic: il n'est disponible qu'en anglais.

Cela ne devrait pas être un problème pour la plupart des utilisateurs, car une grande partie du monde de l'hébergement Internet et Web n'est disponible qu'en anglais. Cependant, si vous savez que vous avez de gros problèmes pour vous exprimer en anglais, vous devriez choisir un autre fournisseur d'hébergement Web.

Aucun emplacement de serveur en Allemagne

En tant que client SiteGround, vous pouvez sélectionner très facilement l'emplacement de votre serveur et même le modifier relativement facilement plus tard dans le backend. Malheureusement, il n'y a actuellement aucun serveur disponible directement en Allemagne. L'endroit le plus proche est aux Pays-Bas.

Étant donné que les lois néerlandaises sur la protection des données sont très similaires à celles des Allemands, cela ne devrait pas être un inconvénient majeur pour vous en matière de protection des données. Même la vitesse, comme le montre notre test, ne devrait guère être différente pour les utilisateurs allemands par rapport à un emplacement de serveur allemand.

Même ainsi, certaines entreprises accordent une grande importance à l'emplacement du serveur.

Aperçu des tarifs de SiteGround

Pour l'hébergement Web partagé, SiteGround propose trois tarifs au choix: StartUP, GrowBig et GoGeek. De plus, comme mentionné ci-dessus, il existe des solutions allant de l'hébergement Web partagé bon marché aux solutions de serveur dédié.

adhésion	StartUp	GrowBig	GoGeek
Nombre de sites Web	1	Indéfiniment	Indéfiniment
Stockage SSD	10 GB	20 GB	30 GB
Convient pour	environ 10,000 XNUMX visites mensuelles	environ 25,000 XNUMX visites mensuelles	environ 100,000 XNUMX visites mensuelles
Trafic illimité	Ja	Ja	Ja
SSL gratuit	Ja	Ja	Ja
Sauvegarde quotidienne	Ja	Ja	Ja
CDN gratuit	Ja	Ja	Ja
Courriel gratuit	Ja	Ja	Ja
WordPress géré	Ja	Ja	Ja
Sauvegarde immédiate	Non	Ja	Ja
Mise en cache de l'augmentation de la vitesse	Non	Ja	Ja
WordPress & Joomla Staging	Non	Ja	Ja
Priorité du service client	Non	Non	Ja
Prix ​​d'inscription	$ 3.95 / mois	$ 5.95 / mois	$ 11.95 / mois

Tarif de démarrage

Le tarif «StartUp» est idéal pour un petit blog ou votre premier site internet. Vous disposez d'e-mails illimités et de 10 Go d'espace de stockage. Le grand support et les temps de chargement rapides sont déjà inclus dans le tarif le moins cher. Selon les informations, le tarif est suffisant pour jusqu'à 10.000 10 visiteurs par mois. Cependant, ces informations ne sont pas nécessairement correctes. Si votre blog contient de nombreux plug-ins, photos et vidéos, le tarif bas ne vous suffira probablement pas en raison des XNUMX Go d'espace de stockage.

Tarif GrowBig

Un nombre illimité de sites Web est inclus dans ce plan. Donc, si vous possédez plus d'un site Web, ce tarif est le meilleur pour vous. Vous avez également accès à un plug-in WordPress exclusif (SuperCacher) qui est censé améliorer les temps de chargement de votre site Web. L'espace de stockage passe à 20 Go dans ce tarif, ce qui devrait être suffisant pour la plupart des projets. Selon SiteGround, ce tarif convient aux projets comptant jusqu'à 25.000 XNUMX visiteurs par mois.

Tarif GoGeek

Si vous avez un très gros projet et que vous avez jusqu'à 100.000 30 visiteurs par mois, il y a aussi un bon tarif pour cela. Le plan GoGeek offre également des fonctionnalités professionnelles telles que Git Repos et 99 Go d'espace de stockage. En général, XNUMX% de tous les utilisateurs devraient pouvoir utiliser ces trois plans. Il est également rassurant de savoir que vous avez toujours la possibilité de mettre à niveau votre plan plus tard. Il est préférable de commencer avec le plus petit plan possible et de laisser le serveur se développer selon les besoins.

Hébergement cloud SiteGround

Mais si cela ne vous suffit pas, SiteGround propose des forfaits cloud et des serveurs dédiés. Les prix de l'hébergement cloud sont bien sûr proportionnellement plus chers. Les serveurs cloud sont entièrement gérés par SiteGround. Si le plan d'entrée ne vous suffit pas, vous pouvez ajouter du processeur ou de la RAM à tout moment.

adhésion	Entrée	Businesss	Business Plus	super Power
Cœurs de processeur	2	3	4	8
La mémoire principale	4 GB	6 GB	8 GB	10 GB
Stockage SSD	40 GB	60 GB	80 GB	120 GB
bande passante	5 TB	5 TB	5 TB	5 TB
Prix	$ 80 / mois	$ 120 / mois	$ 160 / mois	$ 240 / mois

Conclusion sur l'hébergement Web SiteGround

SiteGround a largement réussi à convaincre dans notre test. La combinaison d'une disponibilité extrêmement élevée et d'une vitesse de chargement rapide des pages garantit que votre site Web est toujours rapidement accessible.

L'excellent service client en particulier parle clairement en faveur de l'hébergement Web de SiteGround. Les prix d'inscription sont très bons, mais ils deviennent tous beaucoup plus chers s'ils sont prolongés.

La sélection est également l'une des meilleures de SiteGround. Qu'il s'agisse d'hébergement mutualisé, d'hébergement cloud, d'hébergement WordPress ou de serveurs dédiés, peu importe la taille de votre projet, il existe un tarif adapté. Tous les tarifs peuvent être revalorisés rétrospectivement, ce que nous apprécions particulièrement.

L'un des plus gros inconvénients de SiteGround est que tout est strictement anglais. Donc, si vous ne parlez pas ou mal anglais, vous devriez chercher une alternative. Malheureusement, les emplacements des serveurs ne sont pas non plus en Allemagne.

Néanmoins, en résumé, nous ne pouvons que recommander SiteGround. Il y a une bonne raison pour laquelle SiteGround est mentionné et recommandé sur le site officiel de WordPress.

SiteGround est actuellement le meilleur hébergeur pour nous.

 

 

Questions fréquemment posées sur l'hébergement Web SiteGround

SiteGround est-il bon?

SiteGround est l'un des fournisseurs d'hébergement Web les plus connus et les meilleurs. En particulier, la disponibilité impressionnante de 99.8% et un service client exceptionnel parlent de SiteGround. Mais le leader du marché de l'hébergement Web propose également des temps de chargement rapides et des prix bas.

Quel est le prix de SiteGround?

SiteGround propose différents plans d'hébergement. Le plan le moins cher commence à partir de 3.95 $ par mois. Attention: les plans d'hébergement mutualisé augmentent considérablement avec le renouvellement. Le plan le moins cher est de 11.95 $ par mois lorsque vous renouvelez. En plus de l'hébergement mutualisé, des plans d'hébergement VPS sont également proposés. Le plan bon marché coûte 80 $ par mois, le plus cher 240 $.

SiteGround a-t-il une garantie de remboursement?

Oui. SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours. Avec l'hébergement mutualisé, cependant, la garantie de remboursement n'est que de 14 jours. Vous pouvez annuler dans ce délai et recevoir un remboursement complet. Cette garantie de remboursement ne s'applique pas aux noms de domaine, à l'hébergement de serveurs cloud ou dédiés ou aux extensions tarifaires.

Quel plan SiteGround me convient le mieux?

Le tarif SiteGround le moins cher est suffisant pour la plupart des utilisateurs. Il offre 10 Go de stockage SSD et convient à jusqu'à 10.000 XNUMX visiteurs par mois. SiteGround vous permet de mettre à niveau votre plan à tout moment. Il est donc conseillé de commencer avec un tarif bon marché puis d'en choisir un plus cher si nécessaire.

SiteGround utilise-t-il cPanel?

Oui. SiteGround utilise cPanel, mais il a été simplifié et rendu plus clair. Alors que cPanel est généralement considéré comme relativement compliqué, le cPanel de SiteGround est facile à utiliser même pour les débutants.

Comment transférer un site Web vers SiteGround?

Pour migrer votre site Web vers SiteGround, accédez simplement à la zone d'assistance et demandez un jeton pour la migration de site Web. Sinon, vous pouvez également contacter le service client de SiteGround pour vous aider.

SiteGround a-t-il des serveurs allemands?

Non. Malheureusement, SiteGround n'a pas de serveurs allemands. Le serveur le plus proche se trouve aux Pays-Bas, ce qui devrait convenir à la plupart des utilisateurs.

SiteGround est-il sûr?

Oui. SiteGround dispose de systèmes IDS / IPS sophistiqués pour bloquer les robots malveillants et les pirates. ModSecurity est installé sur tous les serveurs d'hébergement partagé et les journaux de sécurité sont mis à jour chaque semaine.

Qui est SiteGround?

SiteGround a été fondé en 2004 par un groupe d'étudiants. Le fondateur principal est Tenko Nikolov. L'entreprise, basée en Bulgarie, compte actuellement 400 employés et coûte plus de 2 millions de domaines dans le monde.