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Neues Corsair Servicecenter erweitert den Garantieservice

Wirtschaft | HT4U.net
Corsair startet ein verbessertes Serviceprogramm für seine deutsche Kunden von Speichermodulen, USB-Flash-Laufwerken, SSDs, Netzteilen, Flüssigkühlungen, Lüftern, Mäusen, Mauspads, Headsets und Tastaturen. Das Ziel ist, Austauschprodukte von einem Servicecenter in Deutschland aus innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der defekten Hardware beim Kunden anzuliefern. Hinzu gesellen soll sich ein Vor-Ort-Austausch-Service für Netzteile.

Das dürfte Corsair-Kunden gefallen und andere Kunden anlocken. Mit dem Servicecenter in Deutschland versucht Corsair, defekte Hardware schneller zu tauschen. Das bezieht sich praktisch auf alle Produktbereiche des Herstellers.

Zusätzlich bietet Corsair Käufern von Netzteilen der Serien AX/AXi, HX/HXi und RM/RMi einen schnellen Direktaustauschservice an. Dieser erweiterte Service beinhaltet die telefonische Unterstützung durch deutschsprachige Servicemitarbeiter. Im Rahmen dieses Angebots beauftragt der Kundendienst einen Kurier, der ein neues Netzteil zum Kunden bringt und das defekte vom Kunden im gleichen Vorgang abholt. Für den Kunden bedeutet dies im Fall der Fälle eine minimale Ausfallzeit.

Kunden, die eine Corsair Gaming-Tastatur besitzen, haben ebenfalls die Möglichkeit, den deutschsprachigen telefonischen Kundendienst zu kontaktieren. Weitere Informationen bietet Corsair hier.
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